Wie kommt meine Website beim Nutzer an? Findet er, was er gesucht hat? Ist das Thema so aufgearbeitet, dass er den Beitrag ganz durchliest? Klickt er auf die angebotenen Links? Die sogenannte User Experience ist ein zentrales Element der Suchmaschinenoptimierung (SEO). Sie wird gemessen an Kennzahlen, die dem Seitenbetreiber außerdem wichtige Informationen darüber liefern, wie die Anwender Seiten und Features annehmen. Die SEO Agentur Hamburg überprüft und optimiert die User Experience der von ihr betreuten Websites.
Niemand kann in die Köpfe der Internetnutzer sehen. Aber ihr Verhalten auf den einzelnen Seiten lässt sich messen und analysieren. Suchmaschinen wie Google nutzen diese Kennzahlen, um die Qualität und Relevanz einer Website zu beurteilen. User Experience ist mit ausschlaggebend dafür, an welcher Position der Suchergebnisliste eine Website erscheint. Dazu gehören folgende Kennzahlen:
Klickrate (CTR, Click-Through-Rate):
Diese Kennzahl gibt an, welcher Prozentsatz von Leuten den Eintrag in der Ergebnisliste oder die Anzeige sieht und auch anklickt. Ablesbar ist daraus, wie ansprechend Titel und Snippet-Text in der Ergebnisliste sind und ob sie eine Antwort auf die Fragen verheißen, die der Nutzer hat.
Verweildauer (Time on Page/ Time on Site):
Die Verweildauer nennt die Zeit, die ein Anwender auf der angeklickten Seite verbringt. Ist diese nur kurz, ist dies ein Signal dafür, dass der Beitrag nicht gelesen wurde und der Nutzer schon durch den Blick auf die Seite oder nach den ersten zwei Sätzen festgestellt hat, dass es wohl doch nicht das ist, wonach er gesucht hat.
Absprungrate (Bounce Rate):
Die Bounce Rate misst, wie viele Besucher die Seite wieder verlassen, ohne auf einen der weiterführenden Links oder Buttons zu klicken. Je höher dieser Prozentsatz, desto wahrscheinlicher, dass die Besucher nicht gefunden haben, was sie gesucht haben.
Um aus diesen letzten beiden Zahlen aussagekräftige Schlüsse zu ziehen, muss der Seiteninhalt und -zweck berücksichtigt werden und auch, um welche Besucher es sich handelt. Bleibt ein Erstbesucher nur kurz auf der Seite und klickt auch keinen der angebotenen Links an, ist das kein gutes Signal. Liest ein häufig wiederkehrender Besucher aber bloß den neuesten Blogeintrag – weil er das andere ja schon kennt – ist das normal.
Wir von der SEO Agentur Hamburg beraten Sie gern darüber, wie die Kennzahlen für Ihre Website zu interpretieren sind und prüfen, mit welchen Schritten Sie die User Experience verbessern können.